Temporairement chef de service, Topher se débat avec une montagne de dossiers à remplir. Mais il n'ose pas en parler à Jordan car il souhaiterait garder ce poste afin que sa femme s'arrête de travailler pour élever leurs trois enfants. Ragosa est devenu médecin assistant et il lui tarde de pratiquer la médecine dans le cadre des urgences de nuit. Pour se venger des années de torture que l'agent administratif leur a tous fait subir, Topher le confine à des tâches subalternes et le fait passer pour un ignorant. Mais Ragosa s'applique et il supporte mal d'être la cible des railleries de l'équipe.