Chaque nuit, ce sont près de mille appels qui parviennent aux services d'urgences de la Nouvelle-Orléans : incendies, fusillades, vols, accidents de la route, tentatives de suicide, etc. Cette série haletante partage le quotidien à haut risque des équipes qui veillent sur la sécurité des habitants de la ville : policiers, pompiers, ambulanciers.