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Ikea : le géant suédois est-il toujours le champion de votre maison ?

Qui ne possède pas au moins un meuble Ikea ? Le géant suédois a bouleversé nos habitudes et colonisé tous nos intérieurs. Les étagères Billy, les cubes Kallax ou leurs fameux range-chaussures sont des best-sellers qui s'écoulent chacun a plus d'un million d'exemplaires par an ! En France, ses 36 magasins affichent des performances impressionnantes : quatre milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel, de quoi faire pâlir tous les concurrents. Quelles sont ses stratégies pour s'imposer dans toutes les maisons ? Une équipe a enquêté sur ses méthodes redoutables, à commencer par ses magasins. Une succession de coups de génie avec un parcours client ultra-étudié